Risorse per il Volontariato
Strumenti pratici per chi vuole fare volontariato e per le associazioni che gestiscono volontari in Ticino
Per le Persone - Inizia il Tuo Percorso
Come Iniziare
Scopri le opportunità di volontariato disponibili in Ticino e trova quella più adatta a te sul sito di Volontariato Ticino.
- Visita il portale Volontariato Ticino
- Cerca opportunità di volontariato
- Identifica le tue competenze e disponibilità
- Contatta le associazioni che ti interessano
Il Tuo Dossier Personale
Crea il tuo dossier di volontariato per documentare le tue esperienze e competenze acquisite.
- Scarica il tuo Dossier Volontariato
- Registra le tue attività di volontariato
- Documenta le competenze acquisite
- Usa il dossier per il tuo curriculum
Formazione e Sviluppo
Accedi a corsi e formazioni per migliorare le tue competenze come volontario.
- Consulta i corsi disponibili
- Partecipa a laboratori tematici
- Ottieni certificazioni riconosciute
- Sviluppa competenze trasversali
Carta del Volontariato
I principi e i valori del volontariato in Svizzera
Per le Associazioni - Gestire i Volontari
Reclutamento Volontari
Come trovare e attrarre i volontari giusti per la tua associazione.
- Pubblica annunci sul portale di Volontariato Ticino
- Definisci chiaramente ruoli e aspettative
- Crea descrizioni di ruolo dettagliate
- Organizza incontri informativi
Accoglienza e Inserimento
Guida pratica per accogliere e integrare nuovi volontari nell'associazione.
- Prepara un pacchetto di benvenuto
- Organizza una sessione di orientamento
- Assegna una guida o tutor
- Definisci un periodo di prova
- Crea un patto di volontariato
Riconoscimento e Fidelizzazione
Strategie per valorizzare e mantenere i volontari motivati nel tempo.
- Rilascia attestati di partecipazione
- Organizza momenti di ringraziamento
- Offri opportunità di crescita
- Raccogli riscontri regolarmente
- Celebra i successi insieme
Aspetti Legali e Assicurativi
Informazioni importanti su responsabilità, assicurazioni e tutela dei volontari.
- Verifica copertura RC dell'associazione
- Considera assicurazione infortuni
- Definisci limiti di responsabilità
- Rispetta normative sulla riservatezza
Lista di Controllo Inserimento Volontari
Lista completa per garantire un'integrazione efficace dei nuovi volontari.
- Colloquio conoscitivo iniziale
- Firma patto di volontariato
- Presentazione gruppo e struttura
- Formazione specifica sul ruolo
- Consegna materiali e tesserino
- Primo riscontro dopo 1 mese
Comunicazione e Coordinamento
Strumenti e metodi per gestire efficacemente il gruppo di volontari.
- Crea gruppi WhatsApp o Telegram
- Organizza riunioni periodiche
- Usa calendari condivisi
- Definisci canali di comunicazione
- Nomina coordinatori per area
Perché fare volontariato oggi
La testimonianza di Martina
Strumenti e Moduli Utili
Modelli per Associazioni
Modelli personalizzabili disponibili per i soci AIA:
- Linne guida
- Attestato di partecipazione
- Questionario riscontro volontari
- Check-list per gestire e organizzare i volontari
Valutazione e Riscontro
Strumenti per monitorare la soddisfazione e raccogliere suggerimenti:
- Crea questionari con Google Forms
- Organizza gruppi di discussione periodici
- Implementa cassette suggerimenti
- Conduci colloqui individuali
Fonti e Riferimenti Utili
Portali e Piattaforme
Supporto e Consulenza
AIA offre supporto specializzato per la gestione del volontariato:
- Consulenza organizzativa
- Formazione coordinatori
- Sviluppo procedure interne
- Assistenza aspetti legali
Domande Frequenti sul Volontariato
Le risposte alle domande più comuni per volontari e associazioni
Il volontariato è un’attività non retribuita, svolta liberamente per il bene comune. Si possono rimborsare solo spese effettive (trasporti, pasti, materiali) con giustificativi. È lavoro dipendente quando c’è obbligo di prestazione sotto la direzione dell’associazione e pagamento di un salario (art. 319 CO): in quel caso si applicano le regole sul lavoro e sulle assicurazioni sociali.
Non c’è una legge federale che fissi un numero preciso. Le linee guida del volontariato in Ticino raccomandano di non superare indicativamente 6 ore alla settimana, per evitare confusione con lavoro retribuito e nel rispetto del principio di non concorrenza con il lavoro pagato. È comunque l’associazione a definire con chiarezza l’impegno richiesto.
È consigliato che l’associazione verifichi una copertura di responsabilità civile e, se opportuno, un’assicurazione infortuni per i volontari in base ai rischi dell’attività. La copertura LAINF è obbligatoria per i dipendenti; chi lavora più di 8 ore alla settimana presso lo stesso datore è assicurato anche contro gli infortuni non professionali. Per i volontari (non dipendenti) la copertura va concordata con il proprio assicuratore.
Usa il Dossier volontariato per documentare attività, ore e competenze. Chiedi inoltre all’associazione un attestato con periodo, ore e compiti svolti. Questo documento è utile per il curriculum e per valorizzare l’esperienza.
Sì, per attività adatte all’età e con supervisione. In genere serve il consenso dei genitori. L’associazione spiega regole, sicurezza e limiti dell’attività prima di iniziare.
- Stabilite regole chiare e un accordo semplice all’inizio.
- Nominate un referente e mantenete un canale di comunicazione.
- Prevedete incontri di chiarimento e, se serve, una mediazione.
- Definite una procedura di uscita ordinata per entrambe le parti.
Sì, per spese vive effettive legate all’attività (trasporti, pasti, materiali) con giustificativi. Importi forfettari elevati o pagamenti non collegati a spese possono essere considerati retribuzione e far rientrare il rapporto nel lavoro dipendente.
- Pubblica annunci sulla piattaforma Volontariato Ticino.
- Usa i canali social dell’associazione in modo chiaro e regolare.
- Organizza incontri aperti e momenti di presentazione.
- Collabora con scuole e università.
- Partecipa a giornate dedicate al volontariato.
- Chiedi il passaparola ai volontari già attivi.
Se compaiono elementi tipici del lavoro retribuito: obblighi e orari rigidi decisi dall’associazione, compiti che sostituiscono attività normalmente pagate, pagamenti che superano i rimborsi spese. In tal caso si configura un rapporto di lavoro con applicazione del Codice delle obbligazioni e delle leggi sul lavoro. In dubbio, chiedete consiglio a un esperto.
Si stipula un contratto di lavoro (art. 319 CO e seguenti) con salario, orario e ferie; si attivano le assicurazioni sociali (AVS/AI/IPG/AD) e l’assicurazione infortuni LAINF; si applicano le norme sulla protezione dei lavoratori e si tiene la contabilità dei salari.
Dipende dall’associazione e dall’attività: alcune chiedono impegni regolari, altre sostegno per eventi. È importante dichiarare in anticipo la propria disponibilità e scegliere un ruolo compatibile con i propri tempi.
Nota: queste informazioni sono di carattere informativo e si basano su fonti ufficiali e linee guida. Non sostituiscono un parere legale. In situazioni particolari (pagamenti forfettari, incarichi continuativi, attività a rischio, permessi di soggiorno), rivolgetevi a un professionista o al vostro assicuratore.
- Codice delle obbligazioni svizzero, art. 319 e seguenti (contratto di lavoro).
- SECO – Indicazioni sul diritto del lavoro (panoramica e applicazione).
- Volontariato Ticino – Carta del volontariato organizzato e Linee guida (incl. raccomandazione ~6 ore/settimana).
- SUVA / LAINF – Assicurazione infortuni per dipendenti e soglia di 8 ore/settimana per infortuni non professionali.
- Dossier volontariato – Strumento nazionale di certificazione dell’esperienza.
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