Privacy Policy

1. Chi siamo

AIA – Associazione Info Associazioni (CHE-156.608.85.2) con sede in Via Carena 14, CH-6584 Carena (TI), è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito web (aiaticino.ch).

AIA è un'associazione senza scopo di lucro che si dedica esclusivamente al supporto delle associazioni ticinesi e della regione Moesa, fornendo strumenti, consulenze e servizi per la gestione e crescita del terzo settore.

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

2.1 Dati forniti volontariamente

• Dati di contatto: Nome, cognome, email, numero di telefono quando ci contattate tramite moduli o email
• Dati di iscrizione: Informazioni fornite per l'iscrizione alla newsletter o per diventare soci
• Dati di comunicazione: Contenuto delle email e messaggi che ci inviate

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza, referrer
• Cookie tecnici: Per il funzionamento del sito e le vostre preferenze di privacy
• Dati di analisi: Solo se acconsentite, tramite Google Analytics per comprendere l'utilizzo del sito

3. Perché trattiamo i vostri dati

Utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

• Comunicazione: Rispondere alle vostre richieste di informazioni e fornire supporto
• Servizi associativi: Fornire i servizi dell'associazione ai soci e gestire l'affiliazione
• Newsletter: Inviare comunicazioni relative alle attività di AIA e aggiornamenti del settore
• Miglioramento del sito: Analizzare l'utilizzo del sito per migliorare l'esperienza utente
• Obblighi legali: Adempiere a requisiti normativi, contabili e fiscali
• Sicurezza: Proteggere il sito da attacchi informatici e uso improprio

4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i vostri dati personali basandoci sulle seguenti basi giuridiche:

• Consenso (Art. 6.1.a GDPR): Per newsletter, comunicazioni marketing e cookie di analisi
• Esecuzione di un contratto (Art. 6.1.b GDPR): Per fornire servizi ai soci e gestire l'affiliazione
• Interesse legittimo (Art. 6.1.f GDPR): Per migliorare i nostri servizi, sicurezza del sito e comunicazioni informative
• Obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR): Per adempimenti normativi, contabili e fiscali

5. Con chi condividiamo i dati

I vostri dati personali possono essere condivisi con le seguenti categorie di destinatari:

5.1 Fornitori di servizi

• Hosting web: Netlify (per l'hosting del sito web)
• Email marketing: Servizi per l'invio di newsletter (se utilizzati)
• Analisi web: Google Analytics (solo con il vostro consenso)
• Servizi di pagamento: Stripe (per le donazioni online)

5.2 Consulenti professionali

• Consulenti legali e commercialisti per adempimenti normativi
• Consulenti IT per la sicurezza e manutenzione del sito

5.3 Autorità competenti

• Quando richiesto dalla legge o dalle autorità competenti
• Per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di AIA, dei suoi membri o del pubblico

Importante: Non vendiamo, affittiamo o cediamo mai i vostri dati personali a terze parti per scopi commerciali.

6. Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi (come Netlify, Google Analytics, Stripe) potrebbero essere localizzati fuori dalla Svizzera o dall'Unione Europea. In questi casi:

• Garantiamo che siano implementate adeguate misure di protezione dei dati
• Verifichiamo che i paesi di destinazione offrano un livello di protezione adeguato
• Utilizziamo clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea quando necessario

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di contatto e comunicazioni: Fino a 3 anni dall'ultimo contatto
• Dati dei soci: Per la durata dell'associazione + 10 anni per adempimenti legali
• Dati di navigazione e cookie: Massimo 12 mesi
• Newsletter: Fino alla disiscrizione o revoca del consenso
• Dati contabili: 10 anni secondo la normativa svizzera

Al termine di questi periodi, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati.

8. I vostri diritti

In conformità al GDPR e alla legge svizzera sulla protezione dei dati, avete i seguenti diritti:

8.1 Diritto di accesso (Art. 15 GDPR)

Potete ottenere conferma che stiamo trattando i vostri dati e ricevere informazioni dettagliate sul trattamento.

8.2 Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR)

Potete richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.

8.3 Diritto alla cancellazione (Art. 17 GDPR)

Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati in determinate circostanze.

8.4 Diritto di limitazione (Art. 18 GDPR)

Potete richiedere di limitare il trattamento dei vostri dati in specifiche situazioni.

8.5 Diritto alla portabilità (Art. 20 GDPR)

Potete ricevere i vostri dati in un formato strutturato e trasferirli a un altro titolare.

8.6 Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR)

Potete opporvi al trattamento basato su interesse legittimo o per finalità di marketing diretto.

8.7 Diritto di revoca del consenso

Potete revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

9. Cookie Policy

9.1 Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo (computer, tablet, smartphone) quando visitate il nostro sito web. Permettono al sito di riconoscere il vostro dispositivo e memorizzare alcune informazioni sulle vostre preferenze.

9.2 Tipi di cookie utilizzati

Cookie Necessari (sempre attivi)

• Cookie di sessione: Essenziali per il funzionamento del sito
• Cookie di preferenze privacy: Memorizzano le vostre scelte sui cookie
• Cookie di sicurezza: Proteggono da attacchi informatici

Cookie di Analisi (richiedono consenso)

• Google Analytics: Ci aiuta a comprendere come viene utilizzato il sito
• Durata: Fino a 24 mesi
• Finalità: Migliorare l'esperienza utente e i contenuti del sito

Cookie di Marketing (richiedono consenso)

• Attualmente non utilizziamo cookie di marketing
• Se in futuro li utilizzeremo, richiederemo il vostro consenso esplicito

9.3 Gestione dei cookie

Potete gestire le vostre preferenze sui cookie:

• Banner cookie: Alla prima visita del sito
• Impostazioni browser: Attraverso le impostazioni del vostro browser
• Link nel footer: "Impostazioni Cookie" sempre disponibile

9.4 Cookie di terze parti

Il nostro sito può utilizzare i seguenti cookie di terze parti:

• Google Analytics: Per analisi statistiche (solo con consenso)
• Google Fonts: Per il caricamento dei font
• Netlify: Per il funzionamento tecnico del sito

10. Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali:

10.1 Misure tecniche

• Crittografia: Utilizziamo HTTPS per tutte le comunicazioni
• Hosting sicuro: I dati sono ospitati su server sicuri
• Backup: Backup regolari con crittografia
• Aggiornamenti: Software sempre aggiornato

10.2 Misure organizzative

• Accesso limitato: Solo persone autorizzate possono accedere ai dati
• Formazione: Il personale è formato sulla protezione dei dati
• Procedure: Procedure documentate per la gestione dei dati
• Incident response: Piano di risposta per eventuali violazioni

11. Modifiche alla Privacy Policy

Questa Privacy Policy può essere aggiornata periodicamente per riflettere:

• Modifiche alle nostre pratiche di trattamento dei dati
• Cambiamenti normativi
• Nuovi servizi o funzionalità del sito

In caso di modifiche sostanziali, vi informeremo tramite:

• Avviso prominente sul sito web
• Email ai soci e iscritti alla newsletter
• Aggiornamento della data in alto alla policy

12. Reclami

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati, potete:

12.1 Contattarci direttamente

Prima di presentare un reclamo formale, vi invitiamo a contattarci per risolvere la questione.

12.2 Autorità di controllo

Potete presentare un reclamo presso:

• Svizzera: Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)
• Sito web: www.edoeb.admin.ch
• UE: Autorità di controllo del vostro paese di residenza

Grazie per la fiducia che riponete in AIA – Associazione Info Associazioni