Condizioni Generali di Affiliazione

Art. 1 Premessa e oggetto

L'affiliazione come Socio Ordinario AIA rappresenta l'adesione volontaria di un'associazione all'Associazione Info Associazioni (AIA), ente senza scopo di lucro costituito e operante ai sensi del Codice Civile Svizzero (art. 60 e seguenti CC), con sede in Via Carena 14, 6584 Carena (TI), UID: CHE-156.608.852.

I Soci Ordinari sono associazioni attive sul territorio ticinese che condividono i valori e gli scopi di AIA e desiderano beneficiare dei servizi digitali, delle risorse esclusive e del network collaborativo per migliorare la propria gestione associativa.

Finalità dell'affiliazione:

• Accedere a strumenti e risorse per la gestione associativa
• Ricevere supporto e consulenza su tematiche operative
• Partecipare a una rete collaborativa con altre associazioni
• Beneficiare di aggiornamenti normativi e best practices
• Accrescere competenze e professionalizzare la propria struttura

L'affiliazione è subordinata all'approvazione del Comitato Direttivo di AIA, che valuterà la candidatura nel rispetto dello Statuto AIA e delle presenti condizioni generali.

Art. 2 Requisiti per l'affiliazione

Possono affiliarsi come Soci Ordinari le associazioni che soddisfano i seguenti requisiti:

Requisiti obbligatori

• Associazione legalmente costituita secondo il diritto svizzero (art. 60 CC)
• Statuto vigente e regolarmente approvato
• Sede o operatività prevalente nel Canton Ticino o zone limitrofe
• Finalità non lucrative o di utilità pubblica
• Assenza di conflitti d'interesse con AIA o i suoi scopi

Documentazione richiesta

Per completare l'affiliazione, l'associazione deve fornire:

• Statuto dell'associazione (versione vigente in formato PDF)
• Dati completi dell'associazione e del rappresentante legale
• Contatti ufficiali (email, telefono, indirizzo)

Importante: Lo statuto deve essere inviato via email a info@aiaticino.ch entro 2 giorni lavorativi dall'invio del modulo di affiliazione, con oggetto "Statuto - [Nome Associazione]". La mancata ricezione dello statuto nei termini comporta l'annullamento automatico della richiesta.

Criteri di valutazione del Comitato

• Coerenza degli scopi associativi con i valori di AIA
• Completezza e correttezza della documentazione
• Assenza di contenziosi o problematiche legali rilevanti
• Conformità dello statuto alle normative vigenti

Il Comitato si riserva il diritto di rifiutare affiliazioni senza obbligo di motivazione, garantendo in tal caso il rimborso integrale della quota versata.

Art. 3 Durata dell'affiliazione

L'affiliazione ha una durata di 12 mesi a partire dalla data di accettazione formale da parte del Comitato Direttivo, comunicata via email all'indirizzo indicato nel modulo di affiliazione.

Rinnovo automatico

Salvo disdetta scritta inviata via email o raccomandata almeno 60 giorni prima della scadenza (visibile chiaramente nell'area soci), l'affiliazione si rinnoverà automaticamente per un ulteriore anno alle stesse condizioni.

Comunicazione della scadenza

AIA invierà un promemoria via email almeno 60 giorni prima della scadenza, indicando la data di rinnovo automatico e le eventuali variazioni di quota o condizioni per l'anno successivo.

Modalità di rinnovo

Il rinnovo può avvenire tramite:

• Pagamento automatico (se configurato con Stripe)
• Nuovo bonifico/pagamento manuale su indicazione di AIA

Art. 4 Quota associativa e modalità di pagamento

La quota associativa annuale per i Soci Ordinari è di CHF 399.– (trecentonovantanove franchi svizzeri).

Modalità di pagamento accettate

• Bonifico bancario su IBAN: CH72 0024 6246 1417 8001 D
• QR-Bill scaricabile dal sito web
• Carta di credito tramite piattaforma Stripe (con rinnovo automatico)

Causale bonifico

Per bonifici bancari, indicare: "Quota affiliazione AIA - [Nome Associazione]"

Rimborso in caso di mancata approvazione

Qualora la candidatura non venisse approvata dal Comitato, l'importo versato sarà integralmente rimborsato entro 10 giorni lavorativi dalla comunicazione di rigetto, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per il versamento.

Ricevuta o fattura

AIA emetterà una ricevuta entro 15 giorni dall'accettazione dell'affiliazione e dalla ricezione del pagamento.

Art. 5 Servizi inclusi nell'affiliazione

Con l'affiliazione, l'associazione affiliata accede ai seguenti servizi:

A. Accesso all'Area Soci Riservata

• Dashboard personalizzata con statistiche e attività recenti
• Profilo associazione con informazioni aggiornabili (previa richiesta)
• Timeline affiliazione con scadenze e rinnovi
• Sistema di notifiche per comunicazioni e aggiornamenti

B. Biblioteca di risorse scaricabili

• Moduli e template: contratti, verbali, regolamenti, autorizzazioni
• Guide operative: checklist, procedure, best practices
• Aggiornamenti normativi: analisi legislative, circolari, interpretazioni
• Case study: esempi pratici e metodologie operative

C. Galleria template Canva

• Template grafici organizzati per categoria (flyer, loghi, social media, presentazioni)
• Richiesta personalizzazione: adattamento dei template alle esigenze dell'associazione
• Anteprima protetta: visualizzazione sicura prima del download

D. Supporto e consulenza

• Assistenza tecnica per problemi di accesso o utilizzo dell'Area Soci
• Consulenza orientativa su tematiche gestionali e operative
• Supporto via email (tempi di risposta: 48 ore lavorative)

E. Comunicazioni e aggiornamenti

• Newsletter mensile con news, scadenze, opportunità
• Comunicazioni dedicate su aggiornamenti normativi rilevanti
• Annunci di eventi, corsi, webinar e iniziative di networking

F. Network e visibilità

• Connessione con oltre 1'800 associazioni del territorio
• Opportunità di networking e collaborazioni
• Partecipazione a eventi e incontri formativi (quando organizzati)

Quantificazione minima garantita

AIA garantisce all'associazione affiliata, come minimo:

• Accesso 24/7 all'Area Soci (salvo manutenzioni programmate)
• Aggiornamento mensile dei contenuti e risorse disponibili
• Risposta a richieste di supporto entro 48 ore lavorative
• Newsletter annuali (1+ al mese)

Art. 6 Area Soci - Accesso e utilizzo

Credenziali di accesso

Dopo l'approvazione dell'affiliazione, AIA creerà un account sicuro per l'associazione e invierà le credenziali di accesso (email e password) via email al contatto indicato nel modulo.

Sicurezza dell'account

L'associazione è responsabile di:

• Mantenere riservate le credenziali di accesso
• Non condividere l'account con persone non autorizzate
• Segnalare immediatamente accessi sospetti o non autorizzati
• Richiedere reset password in caso di smarrimento

Modifiche ai dati

Per garantire l'integrità del database e la tracciabilità delle modifiche, l'associazione non può modificare autonomamente i propri dati anagrafici (nome associazione, indirizzo, rappresentante legale).

Per richiedere modifiche:

1. Accedere alla sezione "Gestione Dati" nell'Area Soci
2. Compilare il form dedicato specificando le modifiche richieste
3. Il team AIA elaborerà la richiesta entro 48 ore lavorative

Monitoraggio e privacy

AIA traccia le attività nell'Area Soci per fornire statistiche personalizzate e migliorare i servizi. I dati sono trattati secondo la Privacy Policy e utilizzati esclusivamente per finalità di servizio (vedi art. 13).

Art. 7 Uso dei contenuti e materiali AIA

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti disponibili nell'Area Soci (template, guide, documenti, materiali grafici) sono protetti da diritto d'autore e rimangono di proprietà di AIA o dei rispettivi autori.

Utilizzi consentiti

L'associazione affiliata è autorizzata a:

• Uso interno: utilizzare i materiali per le attività della propria associazione
• Personalizzazione: adattare template e documenti alle proprie esigenze
• Stampa: stampare documenti per uso interno
• Formazione: utilizzare le guide in corsi e workshop interni

Utilizzi vietati

È espressamente vietato:

• Ridistribuire i contenuti a terzi esterni all'associazione
• Pubblicare i materiali su siti web, social media o piattaforme pubbliche
• Commercializzare o vendere i contenuti AIA
• Rimuovere i riferimenti a AIA o agli autori originali
• Modificare e ridistribuire come propri contenuti originali

Uso del logo AIA

L'uso del logo e del nome "AIA - Associazione Info Associazioni" da parte delle associazioni affiliate richiede autorizzazione scritta preventiva. Usi non autorizzati comportano la revoca dell'affiliazione.

Sanzioni per violazioni

La violazione delle regole sull'uso dei contenuti comporta:

• Avvertimento formale per prima violazione
• Sospensione dell'accesso per violazioni ripetute
• Esclusione definitiva per violazioni gravi (art. 10)
• Possibili azioni legali per danni economici o reputazionali

Art. 8 Obblighi dell'associazione affiliata

L'associazione affiliata si impegna a:

A. Correttezza e veridicità

• Fornire informazioni veritiere e complete in fase di affiliazione
• Comunicare tempestivamente variazioni di dati, rappresentante legale o contatti
• Mantenere aggiornato il profilo nell'Area Soci (richiedendo le modifiche necessarie)

B. Rispetto delle regole

• Rispettare le presenti condizioni generali e lo Statuto AIA
• Utilizzare correttamente l'Area Soci e i servizi offerti
• Non violare le regole sull'uso dei contenuti (art. 7)
• Non condividere credenziali o accessi con soggetti non autorizzati

C. Pagamenti

• Pagare puntualmente la quota associativa alla scadenza
• Gestire correttamente i rinnovi automatici (se attivati)
• Comunicare eventuali problemi di pagamento tempestivamente

D. Collaborazione

• Collaborare con AIA in caso di verifiche o controlli
• Fornire feedback costruttivo per migliorare i servizi
• Partecipare, quando possibile, a iniziative e sondaggi

Art. 9 Diritto di recesso

Recesso ordinario (a scadenza)

L'associazione affiliata può non rinnovare l'affiliazione inviando disdetta scritta via email o raccomandata almeno 30 giorni prima della scadenza annuale. In tal caso, l'affiliazione terminerà alla scadenza naturale senza ulteriori obblighi.

Recesso anticipato

L'associazione può recedere anticipatamente in qualsiasi momento durante l'anno di affiliazione, inviando comunicazione scritta con preavviso di 30 giorni.

Conseguenze del recesso anticipato:

• L'associazione non ha diritto a rimborso della quota associativa versata
• L'accesso all'Area Soci verrà disattivato entro 30 giorni dalla comunicazione
• Decade il diritto all'uso di materiali e contenuti AIA

Modalità di comunicazione

Il recesso deve essere comunicato a: info@aiaticino.ch indicando:

• Nome completo dell'associazione
• Motivazione del recesso (facoltativo)
• Data desiderata di cessazione (compatibile con il preavviso)

Art. 10 Esclusione e revoca dell'affiliazione

Il Comitato Direttivo può escludere o revocare l'affiliazione nei seguenti casi:

Motivi di esclusione

• Violazioni gravi dello Statuto AIA o delle presenti condizioni
• Uso improprio dell'Area Soci o dei contenuti riservati
• Condivisione non autorizzata di credenziali o materiali
• Mancato pagamento della quota associativa entro 30 giorni dal sollecito
• Informazioni false fornite in fase di affiliazione
• Comportamenti lesivi della reputazione di AIA o del network
• Violazione delle regole sull'uso dei contenuti (art. 7)

Procedura di esclusione

1. Contestazione scritta: AIA comunica formalmente le motivazioni via email
2. Diritto di replica: L'associazione ha 15 giorni per fornire giustificazioni scritte
3. Delibera del Comitato: Decisione finale entro 30 giorni dalla replica
4. Comunicazione: Notifica dell'esclusione con effetto immediato

Conseguenze dell'esclusione

• Disattivazione immediata dell'accesso all'Area Soci
• Cessazione di tutti i servizi e benefici
• Obbligo di cessare l'uso di materiali e contenuti AIA
• Nessun rimborso della quota associativa versata
• Preclusione da future candidature per un periodo minimo di 2 anni

Esclusione per morosità

In caso di mancato pagamento della quota di rinnovo:

• Primo sollecito dopo 10 giorni dalla scadenza
• Secondo sollecito dopo 20 giorni
• Esclusione automatica dopo 30 giorni, con sospensione immediata di tutti i servizi

Art. 11 Inadempienza di AIA e procedura di reclamo

Servizi garantiti

AIA si impegna a erogare i servizi indicati all'art. 5 con diligenza e professionalità. In caso di mancata erogazione dei servizi minimi garantiti, l'associazione affiliata ha diritto ad attivare la procedura di reclamo.

Procedura di reclamo

1. Segnalazione formale: Invio email a info@aiaticino.ch descrivendo il problema
2. Analisi: AIA risponde entro 10 giorni lavorativi con proposta di soluzione
3. Risoluzione: Implementazione della soluzione entro 30 giorni

Rimedi in caso di inadempienza

Se l'inadempienza persiste o è di particolare gravità, l'associazione può richiedere:

• Compensazione temporale: Prolungamento dell'affiliazione per periodo equivalente al disservizio
• Erogazione alternativa: Sostituzione dei servizi non erogati con servizi equivalenti
• Diritto di recesso anticipato: Possibilità di recedere senza penali, senza diritto a rimborso della quota già versata

Esclusioni di responsabilità

AIA non risponde di:

• Mancata risoluzione di problemi specifici dell'associazione (i servizi sono orientativi e informativi)
• Impossibilità tecnica temporanea: Down del sito, problemi server di durata inferiore a 48 ore cumulative/anno
• Caso fortuito o forza maggiore: Eventi imprevedibili e inevitabili
• Problemi di connettività imputabili all'utente o al suo provider internet

Art. 12 Modifiche alle condizioni generali

Potere di modifica

AIA si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali per adeguarle a:

• Evoluzioni normative o fiscali
• Ampliamento o variazione dei servizi offerti
• Miglioramenti organizzativi o tecnologici

Efficacia delle modifiche

Le modifiche hanno effetto solo sui rinnovi futuri, non sulle affiliazioni in corso. Nello specifico:

• Le modifiche non si applicano alle associazioni già affiliate fino alla scadenza naturale
• Comunicazione delle modifiche almeno 60 giorni prima della scadenza
• L'associazione può rifiutare le nuove condizioni e non rinnovare l'affiliazione

Comunicazione

Le modifiche saranno comunicate via email all'indirizzo fornito dall'associazione e pubblicate sul sito web nella sezione documenti ufficiali.

Art. 13 Protezione dei dati personali

AIA si impegna a trattare i dati personali delle associazioni affiliate in conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e la Privacy Policy pubblicata su aiaticino.ch.

Dati raccolti

Nell'ambito dell'affiliazione, AIA raccoglie e tratta:

• Dati identificativi dell'associazione (nome, indirizzo, statuto)
• Dati del rappresentante legale (nome, cognome, ruolo)
• Dati di contatto (email, telefono, sito web)
• Dati di utilizzo dell'Area Soci (attività, download, preferenze)
• Dati di pagamento (solo per finalità contabili)

Finalità del trattamento

I dati sono utilizzati esclusivamente per:

• Gestione amministrativa dell'affiliazione
• Erogazione dei servizi previsti (accesso Area Soci, comunicazioni)
• Invio di newsletter e comunicazioni istituzionali
• Statistiche aggregate per miglioramento servizi
• Adempimenti fiscali e contabili

Diritti dell'associazione

L'associazione affiliata ha diritto a:

• Accesso: Richiedere copia dei dati in possesso di AIA
• Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Richiedere rimozione dei dati (compatibilmente con obblighi legali)
• Opposizione: Opporsi a trattamenti specifici (es. newsletter marketing)

Conservazione

I dati sono conservati per 10 anni dalla cessazione dell'affiliazione per finalità fiscali e contabili, poi cancellati salvo obblighi legali superiori.

Contatto per la privacy

Per esercitare i diritti o per informazioni: info@aiaticino.ch con oggetto "Privacy - Dati personali".

Art. 14 Limitazioni di responsabilità

Natura dei servizi

I servizi offerti da AIA hanno carattere informativo, orientativo e di supporto. AIA non fornisce consulenza legale, fiscale o amministrativa vincolante.

Responsabilità dell'associazione

L'associazione affiliata rimane pienamente responsabile di:

• Decisioni operative e gestionali prese
• Utilizzo e adattamento dei materiali forniti
• Conformità alle normative vigenti nel proprio settore
• Rapporti con terzi (soci, fornitori, enti pubblici)

Esclusioni di responsabilità AIA

AIA non risponde di:

• Decisioni errate prese dall'associazione basandosi sui materiali forniti
• Danni diretti o indiretti derivanti dall'uso dei servizi
• Incompletezza o imprecisioni di contenuti forniti a titolo informativo
• Contenuti di terze parti linkati o citati nei materiali
• Problemi tecnici temporanei o interruzioni di servizio per manutenzione

Limitazione danni

In nessun caso AIA sarà responsabile per:

• Danni indiretti, mancati guadagni, perdite di opportunità
• Danni consequenziali o effetti collaterali non prevedibili

Responsabilità massima: Limitata all'importo della quota associativa versata per l'anno in corso.

Raccomandazione

AIA raccomanda alle associazioni di consultare professionisti qualificati (avvocati, commercialisti, consulenti) per questioni legali, fiscali o amministrative complesse.

Art. 15 Foro competente e legge applicabile

Legge applicabile

Il presente contratto di affiliazione è regolato dal diritto svizzero, in particolare:

• Codice Civile Svizzero (CC) per le norme sulle associazioni
• Codice delle Obbligazioni (CO) per gli aspetti contrattuali
• Legge federale sulla protezione dei dati (LPD)

Foro competente

Per ogni controversia legata all'affiliazione, all'interpretazione o all'applicazione delle presenti condizioni generali, il foro giuridico competente è Bellinzona (TI), salvo diversa indicazione imperativa di legge.

Risoluzione alternativa delle controversie

Prima di adire le vie legali, le parti si impegnano a tentare una composizione amichevole attraverso:

1. Colloquio diretto tra l'associazione e un rappresentante del Comitato
2. Eventuale mediazione tramite soggetto terzo neutrale

Solo in caso di fallimento della mediazione, le parti potranno rivolgersi all'autorità giudiziaria competente.

Art. 16 Disposizioni finali

Clausola di salvaguardia

Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali risultassero nulle, invalide o inapplicabili, le restanti disposizioni rimarranno pienamente efficaci. Le clausole nulle saranno sostituite con disposizioni valide quanto più possibile vicine all'intenzione originaria delle parti.

Integralità dell'accordo

Le presenti condizioni generali, unitamente allo Statuto AIA, ai Termini di Servizio e al modulo di affiliazione sottoscritto, costituiscono l'intero accordo tra le parti e sostituiscono ogni precedente intesa verbale o scritta.

Primato dello Statuto

In caso di contrasto tra le presenti condizioni e lo Statuto AIA, prevale lo Statuto.

Rinvio

Per quanto non espressamente previsto nel presente documento o nello Statuto dell'associazione, fa stato il Codice delle Obbligazioni svizzero (CO).

Lingua

In caso di traduzioni in altre lingue, fa fede la versione italiana.

Comunicazioni

Tutte le comunicazioni ufficiali devono essere inviate a:

• Email: info@aiaticino.ch
• Indirizzo postale: AIA - Associazione Info Associazioni, Via Carena 14, 6584 Carena (TI)

Entrata in vigore

Le presenti condizioni generali entrano in vigore il 1° ottobre 2025 e si applicano a tutte le nuove affiliazioni e ai rinnovi successivi a tale data.